A Unidade Local de Saúde da Cova da Beira (ULSCBEIRA) tem vindo a consolidar, com resultados positivos, o modelo de Consulta Médica Telefónica, uma resposta dos Cuidados de Saúde Primários destinada a situações de doença súbita ou agravamento do estado de saúde, funcionando como uma “urgência de Medicina Geral e Familiar à distância de um telefonema”.
Disponível em todo o território da ULSCBEIRA, o serviço funciona todos os dias do ano, entre as 8h00 e as 20h00, incluindo fins de semana e feriados, permitindo aos utentes obter uma avaliação médica rápida e segura sem necessidade de deslocação ao centro de saúde ou ao serviço de urgência hospitalar.
Segundo a ULSCBEIRA, esta resposta destina-se exclusivamente a episódios agudos, não substituindo consultas programadas de vigilância, seguimento clínico ou renovação de medicação crónica, que continuam a decorrer pelos meios habituais.
Para facilitar o acesso, a unidade de saúde disponibiliza contactos telefónicos específicos por zona geográfica, destinados exclusivamente ao agendamento da Consulta Médica Telefónica para situações agudas:
Zona 1 – Belmonte: 927 547 206
Zona 2 – Covilhã: 965 770 005
Zona 3 – Teixoso: 927 547 218
Zona 4 – Tortosendo: 961 461 419
Zona 5 – Fundão: 965 771 344
Zona 6 – Fundão Oriental: 965 771 311
Zona 7 – Fundão Nordeste: 964 471 730
Zona 8 – Fundão Sul: 965 771 331
Zona 9 – Fundão Pinhal: 964 471 903
Após o contacto inicial, a consulta é agendada por um assistente, podendo ocorrer entre 10 minutos e um máximo de duas horas, dependendo da procura. À hora marcada, o utente é contactado por um médico, que procede à avaliação clínica e, quando necessário, pode emitir receitas, solicitar exames complementares, elaborar relatórios clínicos ou definir tratamentos.